Пожизненная гарантия на каждое колесо K&K

Пожизненная гарантия

Гарантийные обязательства и условия гарантии.


Каждый литой диск, производства компании «КиК» - это гарантия качества и безопасности, подтвержденные сертификатом соответствия ГОСТ-Р50511-93. Менеджмент системы качества, действующий на предприятии, соответствует международному стандарту ISO/TS 16949:2002.

Предприятие гарантирует, что в случае правильной эксплуатации, колесо не  изменит своих потребительских свойств и технических характеристик: не изменится внешний вид, не появятся дефекты на колесе в виде трещин, расколов, отколов металла  и т.п., не произойдет частичного или полного разрушения колеса.

Гарантийный срок на Продукцию серий K&K и Rapid составляет:
- 36 месяцев от даты продажи  - на лакокрасочное покрытие;
- 24 месяца от даты продажи  - на комплектующие изделия, входящие в стандартную комплектацию колеса (вставки, колпаки, лейблы);
- Без срока (пожизненно) - на металл и конструкцию колеса.
Если отсутствуют документы, подтверждающие факт продажи, гарантийный срок исчисляется от даты выпуска колеса (месяц и год изготовления указан на оборотной стороне колеса в виде календаря).

Гарантийный срок на лакокрасочное покрытие, металл и конструкцию колеса, а также на комплектующие изделия дисков серии «Реплика» составляет 12 месяцев с момента продажи.

Правила оформления заявки на гарантийное обслуживание:
Обязательным подтверждением гарантийного случая являются фотографии и/или видеофиксация заводского брака, повреждения диска.
Например:

  • диски "бьют" или "восьмёркой" — снимите видео проверки диска на стенде в шиномонтажном сервисе или
  • диски повреждены в транспортной компании при перевозке — оформите соответствующий Акт/претензию при получении и сфотографируйте повреждения.
Фото и видео подтверждения с указанием номера заказа и модели диска пришлите нам на электронную почту guarantee@kolesa-kik.ru. Так мы оперативно обработаем заявку и примем решение об обмене или возврате продукции.

 К гарантийным случаям относятся следующие дефекты, возникшие в  процессе эксплуатации:

Лакокрасочное покрытие:
- отслоение лакокрасочного покрытия, вздутия, трещины;
- коррозия;
- изменение цвета;

Комплектующие изделия, входящие в стандартную комплектацию колеса (вставки, колпаки, лейблы):
- отслоение лакокрасочного или хромированного покрытия, вздутия, трещины;
- самопроизвольное отклеивание лейбла от вставки или колпака;
- коррозия;
- разрушения колпаков и вставок;
- нарушения геометрии колпаков и вставок, в результате которых их установка в колесо невозможна;

Металл и конструкция колеса:
- негерметичность обода;
- трещины;
- отколы металла;
- частичное или полное разрушения колеса.

К гарантийным случаям не относятся:
- любые механические повреждения, в том числе, полученные в результате  наезда на препятствие;
- повреждения лакокрасочного покрытия в результате механического воздействия;

К гарантийным случаям не относятся любые дефекты, возникшие в результате:
- любой доработки колес;
- эксплуатации колес с превышением максимально допустимой нагрузки;
- установки колес с использованием несоответствующих деталей крепления;
- неправильного подбора колес по присоединительным размерам;
- использования шин, размерность которых не рекомендована для автомобиля, на который установлено колесо;
- эксплуатации колеса с шиной, давление в которой не соответствует рекомендованному;
- воздействия открытого огня;
- воздействия агрессивных химических соединений (таких как кислот, щелочей и .т.п.)
- иных нарушений правил  эксплуатации.

Танаис (КС750)

Узнать больше

Узнать больше

Атакама (КС756)

Узнать больше

Узнать больше

Flanker (КС751)

Узнать больше

Узнать больше

Эллада (КС746)

Узнать больше

Узнать больше

По автомобилю
По параметрам
© 1991-2017 ООО «КиК».
Наверх